to read complaints and reviews, or file yours.
Bakır Concept Ürünlerinde Geç Teslimat Ve Kısa Sürede Renk Atma Sorunu
18.12.2024 tarihinde Bakır Concept’in internet sitesinden verdiğim sipariş, yaklaşık bir ay sonra, 17 Ocak’ta elime ulaş...tı. Ürünler elime ulaştığında bazıları yamuktu ve bana, bu yamuklukları elimle düzeltmem gerektiği söylendi. O şekilde kullanmaya devam ettim ve iade etmedim. Ürünler gümüş kaplama
Merhaba Nil Hanım, Müşteri memnuniyeti firmamız için öncelikli konuların başında gelmektedir. Kusurlu ürünlerde, yasal süreler dahilinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Ürünlerimiz gerçek gümüş kaplama olup, gümüş madeninin doğal yapısı gereği zamanla kararma veya sararma görülebilmektedir. Bu durum üretim kaynaklı bir kusur olmayıp, gümüş parlatıcı ürünlerle düzenli bakım yapıldığında ürünler tekrar parlaklığına kavuşmaktadır. Sipariş tarihiniz ile yorumunuzun yapıldığı tarih arasında yaklaşık 1 yıl bulunduğunu görmekteyiz. Bu süre zarfında gümüş yüzeyde renk değişimi oluşması normal kabul edilmektedir. Belirttiğimiz şekilde uygun temizlik ve bakım uygulandığında ürününüzü sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz. Her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.