to read complaints and reviews, or file yours.
Ashabı Kehf Kapadokya Ücret İadesi Sorunu!
12-13 Ağustos tarihleri için Obilet aracılığıyla Ashabı Kehf Kapadokya Otel’e 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak rezervasyon y...aptırdım. Otele giriş yaptığımda, aile odalarının 3 kişilik olduğu ve 4 kişi konaklayamayacağımız söylendi. Obilet’teki rezervasyon bilgilerimi gösterdim ve hem Obilet müşteri hizm
Değerli Yorumunuz İçin Teşekkür Ederiz. Tesis Sahibi Olarak Olayı tekrardan anlatalım Obilet ile birebir şeklinde bir çalışmamız bulunmamaktır. Acenteler üzerinden satılmış olabilir. Bize gelen rezervasyon 3 kişilik olarak gözüküyor bunu müşteriyede gösterdik. Ve Söz Konusu Olan Rezervasyonun 2 kişilik Fiyat Misafirimizin Ödediği Tutar. Yani ne 3. Kişinin ücreti alındı ne de 4. Kişinin ücreti. Burda tesis olarak bizde mağdur durumdayız. Ama misafir mağdur olmasın diye extra hiçbir ücret alınmadan konaklama gerçekleştirdiler. Çıktılar 4kişi kahvaltılarını yaptılar hiç extra ücret talep edilmedi. İşletmemiz yapmış olduğu tüm iyi niyet müşteri memnuniyeti içindir. Lakin Buradaki sorun hiçbir şekilde İşletme kaynaklı değildir. Kesinlikle iptal ile alakalı bir şekilde müşteri tesiste talepte bulunmamıştır. Ama Taviz üstüne Taviz Beklenmesi iyi niyet su istimalide hoş değil. Sorunun Obilet tarafından Çözülmesini bizim de almadığımız ücretlerin ödenmesi talep ederiz.