Ürün Arızası Ve Uzun Servis Süreci Sonrası İade Talebi

09.07.2025 tarihinde Uvax Multyclean buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü sadece 7 kere kullanabildim, hemen arızalandı ve yetkili servise vermek zorunda kaldım. Servis süreci yaklaşık 2 ay sürdü ve sonunda bana yeni ürün verildi. Ancak verilen yeni ürün bu sefer hiç çalışmadı, kutudan çıktığı gibi arızalıydı.

Ürün için 8501540502108 numarasıyla kayıt/fatura bilgim bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli beklemem isteniyor ve adeta sorguya çekiliyormuşum gibi hissetmeye başladım. Ne ilk aldığım ürünü doğru düzgün kullanabildim ne de verilen değişim ürünü çalıştı.

Artık tamir veya yeniden değişim istemiyorum, bu kadar uzun süredir mağdur edildiğim için ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.