Usûl Döner ''Dönerin Yeterli Olmadığı'' Söylenerek Ailemle Birlikte İçeri Alınmadık

Silivri’de bulunan usûl Döner şubesine iki farklı tarihte gitmeme rağmen, tamamen mantıksız gerekçelerle iki seferdir kapıdan çevrildim. İlk gidişimde, kapanış saatine yaklaşık bir buçuk saat varken ve tezgahta döner olmasına rağmen, dönerin yeterli olmadığı söylenerek ailemle birlikte içeri alınmadık.

Bugün ise saat 18.00 civarında bu kez paket yaptırmak için gittiğimde, bu defa sadece restoranda iftar yapan müşterilere hizmet verildiği söylendi ve yine geri çevrildim. Her iki seferde de herhangi bir makul açıklama yapılmadan, müşteriye değer verilmediğini hissettiren bir tutumla karşılaştım.

Yaşadığım bu saygısız ve keyfi uygulamadan dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Herhangi bir talebim olmasa da, bu şubenin müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımının marka tarafından görülmesini ve dikkate alınmasını istiyorum.