to read complaints and reviews, or file yours.Ustraveldocs Hesabına Girişte Güvenlik Sorusu Hatası
Ustraveldocs sitesinde hem kendim hem de eşim için yaklaşık 10 gün önce ayrı ayrı profil oluşturdum. Eşimin profiline sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak kendi profilime girişte ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem güvenlik sorularının cevaplarını her denememde “hatalı” olarak gösteriyor ve bu nedenle profilime hiçbir şekilde erişemiyorum. Üyelik açtığım ilk günden beri kendi hesabıma bir daha hiç giremedim.
Bu sorunla ilgili olarak telefonla destek servisini aradım. Bana yeni bir e‑posta adresi ve gerekli bilgilerle mail atmam gerektiği, ardından 24 saat sonra tekrar denemem söylenmesine rağmen verilen tüm talimatları aynen uyguladım fakat hiçbir değişiklik olmadı ve sistem hâlâ aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Vize sürecimi yönetebilmem için kendi hesabıma erişmem gerekiyor. Hesabımdaki güvenlik sorunu ve giriş engelimin bir an önce incelenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını, gerekirse güvenlik sorularımın veya hesabımın tarafınızca manuel olarak sıfırlanmasını talep ediyorum.
Ustraveldocs sitesinde kendi profilime giriş yaparken güvenlik sorularının sürekli hatalı olduğunu belirttim. Telefonla destek servisini aradım, ancak sadece telesekreter ve yapay zeka yanıtı aldım; hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum, vize sürecimi yönetmemi engelliyor ve hesabımın manuel olarak sıfırlanmasını talep ediyorum.
