to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olacağı Söylenen Servis Ücretinin Kesilmesi Ve Çözüm Sağlanmaması
04.10.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Yeşilpınar’daki dairemdeki su kaçağı için Usta Su Tesisatçısı firmasını su kaçağı tespiti amacıyla çağırdım. Telefonda özellikle servis ücreti alınmayacağı belirtilmesine rağmen adrese gelen usta hiçbir cihaz kullanmadan, herhangi bir işlem yapmadan ve arızanın kaynağını tespit etmeden ayrıldı.
Buna rağmen IBAN üzerinden 3.500 TL “servis ücreti” talep ederek ödemeyi aldılar. Arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, herhangi bir onarım ya da teknik tespit yapılmadı, sadece gelmiş olmak üzerinden ücret alınmış oldu.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yapılan işlemle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu servis ücreti nedeniyle mağdur oldum. Hiçbir teknik tespit ve müdahale yapılmamasına rağmen aldıkları 3.500 TL’nin iadesini talep ediyorum ve firmanın bu tutumunun diğer tüketicilerin de bilgisine sunulmasını istiyorum.
