İstanbul Acil Sıhhi Tesisat Kaçak Hala Devam Ediyor

25 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Acil Sıhhi Tesisat adlı firmayı evimdeki su kaçağını tespit etmek için çağırdım. Bana, ilaçlı onarım yaparak kaçağın kapanacağını, sorunun bu şekilde çözüleceğini söylediler. Sözleşmede de kaçak tespiti ve onarım hizmeti verileceği belirtildi.

Firma, sözde kamera ile tüm evi kontrol ettiğini söyledi ancak oturma odasında kulakla bile net şekilde duyulan ve parkenin kabarmasına yol açan kaçak noktasını kamera ile tespit edemediler. Kaçağın onların bulduğunu iddia ettiği yerle ilgisi olmadığı, parkenin kabarması ve sesin geldiği bölgeden anlaşıldı, şu anda da kaçak hala devam ediyor.

Sözleşmede, ilaçlı yöntemin işe yaramaması halinde sökme–takma ve onarımın firmaya ait olduğu belirtilmesine rağmen, şimdi “parke sök tak bize ait değil, sadece kaçağın kaynağını yaparız” diyerek sorumluluktan kaçıyorlar. İlk işlem için havale yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım, şimdi de yalnızca iki boruyu kaynatmak için tekrar 5.000 TL talep ediyorlar.

Hem kaçağın hâlâ devam etmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Aldığım hizmetin sözleşmeye ve verilen taahhütlere uygun olarak yerine getirilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 5.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.