Neva Tesisat'tan Yanlış Tespit Ve Çözülmeyen Su Sızıntısı Nedeniyle 7.500 TL Ücret İadesi Talebi

İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 733. Sokak’ta bulunan evimde banyodan alt kata su sızması üzerine 06.06.2026 tarihinde Neva Tesisat’tan usta talep ettim. Kısa süre sonra T**** isimli bir usta adresime geldi. Banyoda bir süre dinleme ve kontrol yaptıktan sonra su tesisatında kaçak olmadığını, sorunun atık su giderlerinden kaynaklanabileceğini söyledi ve giderlere bir sıvı uyguladı, bunun çözüm olacağını belirtti.

Bu işlem karşılığında 1.500 TL servis ücreti ve kullandığı sıvı için 6.000 TL olmak üzere toplam 7.500 TL ödedim, ödemeyi de IBAN üzerinden O**** Ö**** adına yaptım. Ancak buna rağmen alt kattaki banyoya su akmaya devam etti. Komşumuz kendi tanıdığı başka bir tesisatçı ile kontrol ettirdiğinde, gelen tesisatçı kısa bir inceleme sonrası su tesisatında bir dirsekte kaçak olduğunu tespit etti ve asıl sorunun oradan kaynaklandığını söyledi.

Bunun üzerine Neva Tesisat’ı arayarak durumu tüm detayları ile anlattım ve yapılan yanlış tespit ve çözümsüz işlem nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, üstelik artık telefonlarım da açılmıyor.

Yanlış teşhis konulup sorunum çözülmediği halde 7.500 TL ücret alınmasını kabul etmiyorum. Neva Tesisat’tan öncelikle tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ödediğim 7.500 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.