to read complaints and reviews, or file yours.Usta Pazar’da Bosch Bıçak Seti Eksik Gönderildi, İade Kodu Gecikiyor
Usta pazar.com üzerinden verdiğim ORDER-26237KoLEAydwbe0824 numaralı siparişimde Bosch marka el frezesi bıçağı 15’li set olarak satın aldım, ancak tarafıma yalnızca 6’lı set gönderildi. Ürün 25.08.2026 tarihinde elime ulaştı ve siparişte belirtilenle gönderilen ürün adedi birbirini kesinlikle karşılamıyor.
Bu hata üzerine firma ile toplamda 4 kez telefonla görüştüm. Her görüşmede hatalarını kabul edip iade için kargo kodu oluşturacaklarını söylediler. En son bugün sabah saat 10:00’da tekrar aradığımda da aynı şekilde “bugün muhakkak iade kodu tarafınıza iletilecek” denildi fakat buna rağmen halen herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade süreci başlatılmadı.
Eksik ürün gönderimi yapılmasına rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşturulmadığı için mağdur durumdayım. Sipariş ettiğim gibi Bosch el frezesi bıçağı 15’li setin, hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz yaşamış olduğunuz aksaklık ve hatalı ürün gönderimi için özür dileriz. Talebiniz üzerine durum incelenmiş ve hatalı ürün gönderimi yaptığımız tespit edilmiştir. İade ürün tarafımıza ulaşmasına istinaden cpr35810270356 yeni ürün gönderimi kodu ile doğru ürün gönderimi herhangi bir ücret veya masraf talep edilmeden yeniden gönderilmiştir. Sağlıklı günlerden kullanmanız dileğiyle.