to read complaints and reviews, or file yours. 
1 sene evvel yaptırdığımız deck'in aralarındaki boşluklar ve açılmalar nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz. Bu durumu defalarca firma yetkililerine bildirmemize rağmen, her seferinde "bugün gelecek, yarın gelecek" şeklinde oyalandık ve hiçbir çözüm sağlanmadı. Aradan geçen bu kadar zamana rağmen, hala kimse gelmedi ve sorunlarımız devam ediyor.
Bu durumu kamuoyuna duyurmak ve başkalarının da aynı sorunu yaşamaması adına bu yazıyı paylaşma gereği hissettik. Bir işi yapmak kadar, sonrasında hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini sağlamak da önemlidir.
1 sene evvel yaptırdığımız deck'in aralarındaki boşluklar ve açılmalar nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz. Bu durumu defalarca firma yetkililerine bildirmemize rağmen, her seferinde hala kimse gelmedi ve sorunlarımız devam ediyor. Bu durumu kamuoyuna duyurmak ve başkalarının da aynı sorunu yaşamamas...
Geçen sene yaptırmış olduğumuz deck Ürün için bize 2 sene garanti verildi. Ürünün malzeme kalitesinde zamanla oluşabilecek renk değişimi ve açılmalardan söz edilmedi. Konuyla ilgili görüşmemde Temmuz ayında aramam gerektiğini söylemiş olmalarına rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve tarafıma dönü...
Bu firma ile yaşadığım deneyimde, daha önce tesisatını yapmış oldukları halde yaşadığım sorunla ilgili iletişime geçtim ve servis talebinde bulundum. Ancak ne geri dönüş aldım ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda ise 'Kesin geleceğiz demedik' şeklinde bir yanıt aldım. Bu durum...
Aldığım kapıların montajların da sıkıntı olduğunu söylememe rağmen gelip inceleme yapmadılar. Hatalarını görmezden gelip düzeltme yoluna gitmiyorlar. Hizmet konusunda yeterli değiller. Daha kullanmaya başlamadık. Altlarda boşluklar var kapılar kapanmıyor.
Hiçbir şekilde işimizi tamamlamadı. Verilen arızaları gidermesi için geleceğini söyleyip gelmedi. Böyle bir firmaya güvenip iş yaptırdığımız için çok pişmanız. Telefonları kapatıyor, yetkili kişiye ulaşmak zor. İki dairemize taktırdım, rezil olduk. Kış ayından beri uğraşıyoruz.
Yorumlar