to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşıldı 16 Gün Gecikme İade Talebi
31 Mayıs 2026 tarihinde bu firmaya güvenerek sipariş verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş öncesinde bana ürünlerin 1 ila 5 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Eğer sürecin bu kadar uzayacağını bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim.
Bugün itibarıyla aradan 16 gün geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte sürekli farklı bahaneler ve erteleme gerekçeleri sunuldu. Her seferinde kısa süre içerisinde gönderileceği söylenmesine rağmen verilen sözler tutulmadı.
Benim için artık ürünün gelip gelmemesi ikinci planda kalmıştır. Bir müşteri olarak verilen sözlere güvenerek hareket ettim ancak ciddi şekilde mağdur edildim. Ticarette esas olan güven ve zamanında teslimattır. Maalesef bu süreçte ikisi de sağlanamamıştır.
Bu nedenle ürünleri artık istemiyorum. Ödemiş olduğum ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmayı çevreme tavsiye etmiyorum ve benzer bir sipariş verecek kişilerin teslim süreleri konusunda dikkatli olmalarını öneriyorum.
Şikayetimle ilgili yeni bir gelişmeyi paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken özellikle iş kıyafetindeki tüm işlemlerin nakış olarak yapılmasını istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Türk bayrağının sağ tarafta ve nakışlı şekilde uygulanmasını özellikle söyledim. Ancak tarafıma gönderilen görsellerde Türk bayrağının sol tarafa uygulandığını ve nakış yerine baskı yapıldığını gördüm. Durumu firmaya ilettiğimde yapılan işlemin hatalı olduğunu belirtmeme rağmen "Abi ne olacak, sol tarafta olsun." ve "Ne fark ediyor? " şeklinde cevaplar aldım. Oysa sipariş verirken taleplerimi açık ve net bir şekilde belirtmiştim. Eğer istenilen şekilde üretim yapılamayacaksa siparişin baştan kabul edilmemesi gerekirdi. Firma ile yaptığım görüşmede ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak ücret iadesi yapılamayacağı, ürünlerin yeniden hazırlanarak pazartesi günü gönderileceği tarafıma söz verilmiştir. Bugün çarşamba olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafıma gönderilmemiştir. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma çoğu zaman cevap verilmemektedir. Hem istenilen özelliklerde üretim yapılmaması, hem verilen sözlerin tutulmaması hem de iletişim konusunda yaşanan sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum. Müşteri taleplerine gereken önemin verilmediğini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi konusunda yeterli hassasiyet gösterilmediğini düşünüyorum.
