Usta Dönerci’de Kurumsal Standartlara Uymayan Personel Ve Düşük Ürün Kalitesi

Yalova Star AVM’deki Usta Dönerci’ye yıllardır kurumsal ve standartları olan bir marka olarak güvenerek giderdik, ancak yaklaşık 3–4 gün önce iftar saatinde yaşadığımız deneyim bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İşletmede sivil kıyafetli, sakallı çalışanların olduğunu gördük ve bu görüntü markanın kurumsal yapısıyla hiç bağdaşmadı.

Ayrıca iftar için gittiğimizde ürünler son derece lezzetsiz ve kötüydü. Daha önce defalarca aynı markadan yemek yememize rağmen hiç bu kadar düşük kaliteyle karşılaşmamıştık. Durumu dile getirdiğimizde ise “iftar yoğunluğumuz var” denilerek geçiştirildik ve konunun ciddiye alınmadığını hissettik.

Usta Dönerci’den hem personel görünümü ve çalışma düzeni konusunda kurumsal standartlarına uygun davranmasını hem de ürün kalitesinin eski seviyesine getirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların dikkate alınarak gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.