Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Olarak Görülen Eksik Sipariş Ve Yetersiz Destek

profile
24 Aralık 2025 22:50
259

Bugün saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bingöl AVM’de bulunan Usta Dönerci’den iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer siparişim hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde eksik olan siparişim için de “teslim edildi” ibaresi görünüyor.

Durumu Yemeksepeti üzerinden canlı destek ile ilettiğimde, bana sadece “restorana soruyoruz” denildi ve restoranın “teslim ettik” demesi üzerine görüşme hızlıca sonlandırıldı. Ben siparişimi almadığımı açıkça belirtmeme rağmen açıklamam dikkate alınmadı, restoranın beyanı esas alındı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yemeksepeti’nin hem eksik siparişle ilgili durumu kayıtlar üzerinden detaylı biçimde incelemesini, hem de bu süreçte beni dinlemedikleri ve mağduriyetimi ciddiye almadıkları için tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini istiyorum. Ayrıca hatanın telafisi için eksik gelen siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve hatanın telafisi için benimle doğrudan iletişime geçmelerini talep ediyorum.

teslim-edildi-olarak-gorulen-eksik-siparis-ve-yetersiz-destek-1.jpg
25 Aralık 2025 14:45 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
27 Aralık 2025 15:59

Helal etmiyorum başka bir şey yapamayacağınız belli oldu zaten bir daha asla sizi tercih etmem önermem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ocak 2024 17:43
351
Usta Dönerci'den Geciken Sipariş Ve Migros Yemek Hayal Kırıklığı
Usta Dönerci'den Geciken Sipariş Ve Migros Yemek Hayal Kırıklığı

profile
17 Eylül 2025 21:31
241

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Yok, Ücretim Gitti

profile
08 Kasım 2025 22:18
351

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş: Güven Sarsıcı Bir Deneyim

profile
23 Aralık 2025 17:07
173
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-guven-sarsici-bir-deneyim-4.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-guven-sarsici-bir-deneyim-3.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-guven-sarsici-bir-deneyim-2.jpg
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-guven-sarsici-bir-deneyim-1.jpg

profile
05 Şubat 2024 23:09
482
Usta Dönerci Ve Yemek Sepeti'nden Sipariş Verilmez
Usta Dönerci Ve Yemek Sepeti'nden Sipariş Verilmez
Usta Dönerci Ve Yemek Sepeti'nden Sipariş Verilmez
Usta Dönerci Ve Yemek Sepeti'nden Sipariş Verilmez
+3
Benzer Şikayet Yaz