Usta Dönerci Teslim Edildi Olarak Görülen Eksik Sipariş Ve Yetersiz Destek

Murat · 2025-12-24T22:50:02+03:00

Bugün saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bingöl AVM’de bulunan Usta Dönerci’den iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer siparişim hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde eksik olan siparişim için de “teslim edildi” ibaresi görünüyor. Durumu Yemeksepeti üzerinden canlı destek ile ilettiğimde, bana sadece “restorana soruyoruz” denildi ve restoranın “teslim ettik” demesi üzerine görüşme hızlıca sonlandırıldı. Ben siparişimi almadığımı açıkça belirtmeme rağmen açıklamam dikkate alınmadı, restoranın beyanı esas alındı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Yemeksepeti’nin hem eksik siparişle ilgili durumu kayıtlar üzerinden detaylı biçimde incelemesini, hem de bu süreçte beni dinlemedikleri ve mağduriyetimi ciddiye almadıkları için tarafıma özür borçlarını yerine getirmelerini istiyorum. Ayrıca hatanın telafisi için eksik gelen siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve hatanın telafisi için benimle doğrudan iletişime geçmelerini talep ediyorum.

Usta Dönerci

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Murat

Helal etmiyorum başka bir şey yapamayacağınız belli oldu zaten bir daha asla sizi tercih etmem önermem

Benzer Şikayetler

Usta Dönerci'den Geciken Sipariş Ve Migros Yemek Hayal Kırıklığı

Yasin

Usta Dönerci

351

Migros Yemek üzerinden Kütahya Sera AVM de ki Usta Dönerciden sipariş verdim. 20-30 dakika teslimat süresi yazdığını belirtmek isterim. Vermiş olduğum siparişin üzerinden 90 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Migros yemek uygulamasından canlı desteğe ulaşıp durumu bildirdiğimde ilk ö...

Usta Dönerci'den Geciken Sipariş Ve Migros Yemek Hayal Kırıklığı

Usta Dönerci Yemeksepeti Siparişim 1 Saatten Fazla Gecikti

Deniz

Usta Dönerci

241

17 Eylül 2024 tarihinde saat 19:40’ta Alanya Mahmutlar’daki adresime, Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim (sipariş no: 10518600275). Siparişimin üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ödeme kartımdan tahsil edildi, ancak siparişim gelmediği gibi, siste...

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Yok, Ücretim Gitti

Hasan

Usta Dönerci

351

08.11.2025 tarihinde saat 21.30’da Diyarbakır Huzurevleri 154. Sokak’taki adresime Usta Dönerci’den Yemeksepeti üzerinden 2 adet 2’li eko baget tavuk döner menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #cyrf-xj1f. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ancak Yemeksepeti canlı destek temsilcileriyle gör...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş: Güven Sarsıcı Bir Deneyim

Çağla

Usta Dönerci

173

Usta Dönerci Yenimahalle (Gazi Mahallesi) şubesinden, Getir uygulaması üzerinden saat 15.00 civarında yaklaşık 180 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat sonra uygulamada 'teslim edildi' olarak göründü; ancak ben herhangi bir teslimat almadım, kapım hiç çalınmadı v...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-guven-sarsici-bir-deneyim-4.jpg

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-guven-sarsici-bir-deneyim-3.jpg

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-guven-sarsici-bir-deneyim-2.jpg

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-guven-sarsici-bir-deneyim-1.jpg

Usta Dönerci Ve Yemek Sepeti'nden Sipariş Verilmez

Fatih

Usta Dönerci

482

Merhaba, bu akşam saat 19.39'da Yemek Sepeti sitesi üzerinden Usta Dönerci'den sipariş oluşturdum. Siparişim yarım saat içinde teslim edildi; fakat istediğim gibi gelmediği için hiç dokunmadan geri iade etmek istediğimi siteye bildirdim. Müşteri temsilcisine iade olarak alınacağı bilgisi verildi ama...