Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34072434
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kaba Personel Ve Eksik Ürünle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Kaba Personel Ve Eksik Ürünle Hayal Kırıklığı Yaşadım
profile
Ceren
Usta Dönerci
28 Ekim 2025 12:13
430

27 Ekim 2025 akşamı saat 19:30-20:00 arasında Konya Real şubesindeki Usta Dönerci’den tavuklu pilavlı salatalı bowl siparişi verdim. Siparişi verirken kasadaki personelin üslubu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi, “Bekle fişini vereceğim” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.

Sipariş ettiğim ürünün menüdeki görselinde yuvarlak tabakta, altta pilav, üstünde soslu tavuk ve yanında salata yer alıyordu. Ancak bana verilen ürün plastik bir tabakta, sadece patates kızartması ve dönerden oluşuyordu. Ürünle görselin hiçbir ilgisi yoktu; hatta ilk başta yanlış ürün verildiğini düşündüm. Sonuç olarak, 190 TL Nakit ödeme yaptığım bu siparişi yemeği dahi istemeyip fişiyle birlikte çöpe attım.

İlk kez bu şubeyi denedim ve böyle bir deneyim yaşadığım için büyük hayal kırıklığına uğradım. Markadan sadece yaşanan bu olumsuzluk için bir özür bekliyorum.

Usta Dönerci Logo
Usta Dönerci
28 Ekim 2025 17:06 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gelen Siparişe Eksik Çözüm, Müşteri Memnuniyeti Yok

profile
Caner
Usta Dönerci
25 Ağustos 2025 21:34
455

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Mudanya Usta Dönerci şubesinden Ustasından Tavuklu Karışık Bowl Menü siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün tamamen fotoğraftakinden farklı ve yanlış geldi, ayrıca ürün soğuktu ve içeriği de eksikti. Yaşadığım bu durumu restoran çalışanlarına ilettim, an...

Yanlış Ve Eksik Gelen Siparişe Eksik Çözüm, Müşteri Memnuniyeti Yok
yanlis-ve-eksik-gelen-siparise-eksik-cozum-musteri-memnuniyeti-yok-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi

profile
Emre
Usta Dönerci
22 Ekim 2025 17:33
582

22 Ekim 2025 tarihinde saat 16:25’te Ankara Gar AVM’deki Usta Dönerci şubesinden '2’li tavuk baget menü' siparişi verdim. Ancak personel kesinlikle ilgili davranmadı ve herhangi bir yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca aldığım ürünün durumu da son derece kötüydü; insan sağlığını riske atacak sevi...

Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Sağlığım Tehlikeye Girdi
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Usta Dönerci'de Soğuk Ve Kötü Sunum, İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Süheyla
Usta Dönerci
05 Eylül 2025 13:19
489

5 Eylül 2025 tarihinde saat 12.35’te Ümraniye Can Park AVM’deki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Menü tercihimize göre görselde tabakta sunulan ürünlerin, bize plastik kaplarda ve neredeyse soğuk şekilde gelmesi ilk olumsuzluk oldu. Özellikle İske...

usta-donercide-soguk-ve-kotu-sunum-ilgisiz-personel-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg
usta-donercide-soguk-ve-kotu-sunum-ilgisiz-personel-nedeniyle-hayal-kirikligi-2.jpg
usta-donercide-soguk-ve-kotu-sunum-ilgisiz-personel-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Söz Tutulmadı Ketçap Talebim Karşılanmadı

profile
Pelin
Usta Dönerci
12 Eylül 2025 20:41
515

12 Eylül 2025 tarihinde Konya Novaland Usta Dönerci şubesinden çocuklarım için et döner ve patates kızartması siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle ketçap olup olmadığını sordum ve 'Yanında koyuyoruz' cevabını aldım. Ancak siparişi teslim alırken sadece acı sos olduğunu gördüm. Ketçap talebim...

Verilen Söz Tutulmadı Ketçap Talebim Karşılanmadı
verilen-soz-tutulmadi-ketcap-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Eksik Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı, Tekrarlanan Sorun

profile
Eylül
Usta Dönerci
18 Ağustos 2025 17:15
459

18.08.2025 tarihinde Manavgat Usta Dönerci şubesinden kredi kartı ile döner siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dönerin içinde özellikle istediğim sos ve salata yoktu, döner kupkuruydu ve ekmek yanmış, taş gibi sertti. Bu şekilde bir ürünü kimsenin yemek istemeyeceğini düşünüyorum. Ayrıca ödediğim...

Eksik Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı, Tekrarlanan Sorun
Eksik Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı, Tekrarlanan Sorun

Öne Çıkan Konular

Usta Dönerci bowl Usta Dönerci konya Usta Dönerci menü Usta Dönerci salata
Benzer Şikayet Yaz