Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Uslubey
  • Uslubey Trendyol'da Eksik Ürün Ve İletişimsizlik: Müşteri Haklı Bulundu, Çözüm Bekleniyor
ID:32065083

Uslubey Trendyol'da Eksik Ürün Ve İletişimsizlik: Müşteri Haklı Bulundu, Çözüm Bekleniyor

profile
Şevki
Uslubey
03 Nisan 2025 15:10
49

Trendyol isimli firmadan, Uslubey satıcısından almış olduğum 9864857885 sipariş numaralı ürün eksik gönderildi.

Süreçle alakalı Trendyol ilgilenmedi, ben de konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne aktardım ve haklı bulundum. Kararın itiraz sürecinden sonra Trendyol'a tekrar başvurdum, satıcı ile iletişime geçileceği bildirildi.

Devamında, 'Beklediğiniz için çok teşekkür ederim. Ben detaylıca kontrol sağladım, ekiplerimize talebiniz iletilmiş durumda. Bu talebe istinaden ne yazık ki satıcı firmadan dönüş alınamadığından kaynaklı aksiyon alınamıyor.

Çok üzgünüm bu durum adına, farklı bir işlem olsa inanın ben de sağlamak isterim.' diye cevap aldım. Yani satıcının keyfi durumunu bekliyoruz. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Nisan 2025 14:48

Trendyol isimli platformdan Uslubey isimli satıcıdan almış olduğum ürün elime eksik gönderildi devamında ise Trendyol ve satıcı ilgilenmedi bende süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Haklı bulundum ve itiraz sürecinin devamında konuyu tekrar Trendyol'a yazdım durumu satıcıya ileteceklerini söylediler. Bugün tekrar ses çıkmayınca yazdım, ben detaylıca kontrol sağladım ekiplerimize talebiniz iletilmiş durumda, bu talebe istinaden ne yazık ki satıcı firmadan dönüş alınamadığından kaynaklı aksiyon alınamıyor çok üzgünüm bu durum adına farklı bir işlem olsa inanın bende sağlamak isterim. Diye cevap aldım. Sürecin hızlandırılmasını ve hakkım olan eksik ürünlerin elime ulaştırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satıcıdan Aldığım Ürün Orijinal Değildi, İade Ve Destek Sürecinde Sorun Yaşadım

profile
Gamze
Ayyıldız Telekom
18 Temmuz 2025 17:53
1.088

28 Haziran'da orijinal ürün adı altında siparişimi verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafınd...

Satıcıdan Aldığım Ürün Orijinal Değildi, İade Ve Destek Sürecinde Sorun Yaşadım
saticidan-aldigim-urun-orijinal-degildi-iade-ve-destek-surecinde-sorun-yasadim-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hediye Gönderimi Ve İade Sorunu

profile
Şebnem
Xrades
29 Aralık 2024 03:27
579

Sipariş numaram 9887089029. Hediye bir ürün aldım ve ürünü satın aldıktan hemen sonra satıcıya hediye olacağını bu sebeple içerisinde fatura olmamasını rica ettim, satıcı bana satın aldığım ürünün stokta olmadığını söylemiş. Stokta olmadığı halde hediye diye belirttiğim ürün yerine siparişimi iptal ...

Yanlış Hediye Gönderimi Ve İade Sorunu
Yanlış Hediye Gönderimi Ve İade Sorunu
1 Destek

Trendyol Dan Aldığım Ürün Gelmedi

profile
Buse
Satıbazarı
15 Kasım 2024 15:50
168

Trendyol platformu üzerinden sipariş verdim. 10 gün geçti. Teslim tarihinden satıcı ürünü kargoya teslim etmemiş. Kargo şirketini aradım, teslim edilmediği için iptal ettiğini söyledi. Trendyol yardımcı olmuyor. Bekleyin diyor. Ben zaten ürünü kaç gündür bekliyorum. Bir de iadenin onaylanıp onaylanm...

Trendyol Dan Aldığım Ürün Gelmedi
Trendyol Dan Aldığım Ürün Gelmedi
Trendyol Dan Aldığım Ürün Gelmedi

Teslimat Ve İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Humeyra
Maye Haus
02 Ağustos 2025 17:56
933

17 Temmuz'da bu ürünü sipariş verdim. 23 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti, 26 Temmuz'da ise teslimat geciktiği için ürünümün nerede olduğunu sordum. Bana ürünün çok yakında hazırlanıp kargolanacağı söylendi. Şu an 2 Ağustos ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol, bu firmaya ulaş...

2 Destek
2 Yorum
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Krizi: Trendyol'dan Alışverişte Sorun Yaşıyorum!

profile
Muhammet
DRC Outdoor
09 Ocak 2025 16:20
180

Trendyol üzerinden aldığım ürünün faturası gelmedi, mail ile yedi gün içerisinde gönderilecek denildi ancak ürünü aldığımdan bu yana 9 gün oldu, hâlâ faturası yok. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede satın aldığım ürünün faturası halen gelmediğini ilettim; tarafınıza mail atıyorum dedi. Kont...

Fatura Krizi: Trendyol'dan Alışverişte Sorun Yaşıyorum!
Fatura Krizi: Trendyol'dan Alışverişte Sorun Yaşıyorum!
Fatura Krizi: Trendyol'dan Alışverişte Sorun Yaşıyorum!
Fatura Krizi: Trendyol'dan Alışverişte Sorun Yaşıyorum!
+4
Benzer Şikayet Yaz