Kayıt Yenileme Sürecinde Öğrenci İşleri Ve Sistemsel Aksaklıklar Mağduriyet Yaratıyor

Üsküdar Üniversitesi Öğrenci İşleri, Çağrı Merkezi ve malı İşler birimleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024-2025 akademik yılında pasif öğrenciydim ve 2025-2026 eğitim-öğretim yılı için kaydımı yenilemek istedim. Mayıs 2024’te malı işlere e-posta gönderdim ancak 3 ay boyunca yanıt alamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise tekrar malı işlere e-posta göndermem gerektiği söylendi. Sonrasında, Sayın N***** T*****’ı da e-postama eklediğimde dönüş yapıldı ve öğrenci işlerine yönlendirildim. Ancak öğrenci işlerine gittiğimde tekrar malı işlerle görüşmem gerektiği belirtildi. Bu döngü nedeniyle süreç uzadı ve yorucu hale geldi.

Malı işler birimine tekrar gittiğimde kaydımın yenilendiği ve aktif olduğu söylendi. Gerekli ödemeleri ve sözleşmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen, Öğrenci Bilgi Sistemi (obs) ve e-Devlet üzerinde hâlâ pasif öğrenci olarak görünmekteyim. Bu nedenle obs’ye giriş yapamıyor, ihtiyacım olan öğrenci belgesini alamıyor ve gerekli bilgilere ulaşamıyorum. Çağrı merkezini tekrar aradığımda öğrenci işlerine e-posta göndermem gerektiği belirtildi. Ben de kendi e-posta adresimden öğrenci işlerine e-posta gönderdim. Fakat öğrenci işlerinden, st uzantılı e-postam ile onlara ulaşmam gerektiğine dair bir yanıt aldım. Ancak pasif statüm nedeniyle st uzantılı hesabıma da erişim sağlayamıyorum.

Yoğun çalışma tempom nedeniyle sürekli olarak okula gidip gelmem mümkün değil ve yeterli destek alamadığım için sorun çözümsüz kaldı.

220108046 numaralı öğrenciyim. Kaydımın bir an önce aktif edilmesini ve sistemdeki sorunun giderilmesini talep ediyorum.