Üsküdar Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümünde öğrenciyim. Eylül 2025’ten bu yana üniversitedeki hiçbir memura ulaşamıyor, çağrı merkezi dışında kimseyle iletişim kuramıyorum. Şikayet kayıtları açılıyor ancak hiçbirine dönüş yapılmıyor, sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. Bu süreçte telefonla defalarca aradım, üç farklı kampüse giderek yüz yüze görüşmeye çalıştım, her gün aramama rağmen sorunlarım çözülmedi.
Yeni Öğrenci Numaram : 254309**
Tezsizden tezliye geçişte 75.000 TL fark ödemesi talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak ödemenin ardından da kimse telefonlara bakmıyor, çözüm merkezine açılan kayıtlara yanıt verilmiyor. Yeni öğrenci numaram ve e-posta adresim aktifleşmiyor, Microsoft Authenticator zorunluluğu nedeniyle giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama sistemi düzgün çalışmıyor. Öğrenci işlerinde görev yapan memurlar telefonlara cevap vermiyor, ilgilenmiyor ve sorunları çözmüyorlar. Muhasebe biriminden Büşra Hanım ise tezsizden tezliye geçiş sürecinde açıklama yapmadan para istemekte ve iletişim konusunda yardımcı olmamıştır.
E-posta sistemine giremediğimi söylediğimde, "öğrenci postanız ile yazılım birimine mail atın" gibi garip cevaplar alıyorum, giremiyorum diyorum, gir mail at deniyor.
Tüm bu sorunların çözülmesini, yeni öğrenci numaramın ve e-posta adresimin aktifleşmesini, Microsoft Authenticator zorunluluğunun kaldırılmasını, şifre sıfırlama sisteminin düzeltilmesini ve öğrenci işleri ile muhasebe birimindeki çalışanların iletişim konusunda daha duyarlı olmasını talep ediyorum.
Yorumlar