Yeni Alınan Çanta Kısa Sürede Bozuldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

9.8.2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından us Polo Assn. Marka siyah çanta satın aldım. Çantayı ilk kullandığımda hem yüzeyinde soyulmalar oldu hem de çıtçıtları koptu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve üzdü. Severek aldığım üründen tamamen soğudum.

Ürünü mağazaya götürdüm ve değişim ya da ücret iadesi talep ettim. Ancak yaklaşık bir aydır çantam mağazada kaldı ve sonunda sadece tamir edilip gönderileceği bilgisi verildi. Ben ürünü almak istemiyorum; bu kadar kalitesiz bir ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti.

Boyner’den bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını bekliyorum.