Uygulamanın Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Peşin Fiyatına Taksit Vade Farkı

U. S. Polo Assn. Mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Uygulamada 1250 TL ve üzeri alışverişlerde bazı banka kredi kartları için peşin fiyatına 2‑4 taksit imkanı olduğu açıkça belirtiliyor. Elimde bu kampanyaya dahil olduğu belirtilen kartlar olmasına rağmen ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli vade farkı uyguluyor.

Dün ve bugün farklı zamanlarda tekrar tekrar deneme yaptım. Yapı Kredi World, Axess, Ziraat ve Maximum kartlarım ile ödeme ekranına geldiğimde her seferinde peşin fiyatına taksit değil, vade farkı yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sorunun bankalarla ilgili olduğu söylendi. Ancak sorun kimde olursa olsun, uygulamada “1250 TL ve üzerine peşin fiyatına taksit” şeklinde bir ifade yer alıyorsa ve fiilen vade farkı alınıyorsa, bu bilgi tüketici açısından yanıltıcı hâle geliyor.

Bu nedenle ya gerçekten belirtilen kredi kartlarıyla 1250 TL ve üzeri alışverişlerde peşin fiyatına taksit imkanı tanınmasını ya da bu şekilde yanıltıcı olan kampanya bilgisinin uygulamadan kaldırılmasını veya açık ve net şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.