USPA Kot Pantolonunda Üretim Hatası Ve Yanıltıcı İade Kararı

USPA markalı bir kot pantolonu 2026 Ramazan Bayramı döneminde Boyner Kütahya Sera AVM mağazasından satın aldım. Pantolonu hiç giymeden detaylı kontrol ettiğimde üründe ciddi şekilde defo, tele kaçması ve üretim hatası sarı bir leke olduğunu fark ettim. Bu tür sorunların yeni alınmış ve hiç kullanılmamış markalı bir üründe olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sorunları fark eder etmez pantolonu Boyner Kütahya Sera AVM mağazasına götürüp iade talep ettim. Ürün incelemeye gönderildi ancak sonuç olarak bana “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim yapılamayacağı bildirildi. Pantolondaki defo ve lekelerin kullanım kaynaklı olmasının mümkün olmadığını, kumaştan veya üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.

USPA ve Boyner gibi markalardan aldığım bir ürünün daha hiç giyilmeden bu şekilde defolu çıkması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İnceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.