to read complaints and reviews, or file yours.US Polo Montun Fermuarı Garanti Süresinde Bozuldu Çözüm Sunulmadı
Us Polo markasına ait fermuarlı bir montu yaklaşık 8 ay önce Mardin Movapark AVM’de bulunan Aydınlı Hazır Giyim Sanayi ve Ticaret a. Ş. Mağazasından satın aldım. Montu çok az kullanmış olmama rağmen fermuarı diş atmaya başladı ve kısa süre içinde tamamen söküldü.
Ürün henüz bir yıllık garanti süresi içerisindeyken yaşadığım bu sorun için firmaya başvurdum. Ancak fermuarla ilgili açık ve net şekilde şikayetimi iletmeme rağmen, bana kumaşla ilgili ilgisiz bir açıklama yapıldı ve fermuar arızasıyla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Sorunumun bu şekilde geçiştirilmiş olmasından dolayı mağdur oldum ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Fermuar arızası nedeniyle montu kendi imkanlarımla dışarıda tamir ettirmek zorunda kaldım. Bu nedenle, garanti süresi içindeki ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına mont bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
