to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası İddia Edilen Sneakers’da Değişim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 05.05.2026 tarihinde 5n Spor satıcısından u. S. Polo Assn. Kares 2fx siyah erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda giymeme rağmen daha ilk ay içinde iki farklı yerinden dikişleri attı ve yırtılma oluştu.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden 4389088139 sipariş numaralı ürünüm için iade/değişim talebi oluşturdum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma, servis sürecinde değerlendirilen üründe üretim kaynaklı bir problem tespit edilmediği, yani kullanıcı hatası olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede, sadece bir aylık kullanımda, üstelik iki ayrı noktadan yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Dünya markası diye tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Ürünün sipariş numarası ve ayakkabının defosunu gösteren fotoğraflar mevcuttur. Üründeki yırtılma ve dikiş atmalarının tekrar incelenmesini, ayakkabımın aynı ürünle bire bir değişimini ya da mümkün değilse ürün bedeli olan 1.019,00 TL’nin iadesini talep ediyorum.
