Stokta Olmayan Ürünün Satışta Görünmesi Ve Siparişin İptali Güvenimi Zedeledi

16.11.2025 tarihinde us Polo’nun kendi uygulamasından u30810227128138 numaralı lacivert yelek siparişimi verdim. Ancak 17.11.2025’te temin edilemeyen ürün gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve bu durum bana e-posta ile bildirilmiş. Ben ise bu iptalden ancak bugün uygulamaya girince haberdar oldum.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen, aynı ürünün hala uygulamada satışta görünüyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ve ben tekrardan yeleği sipariş verdim bekliyorum aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Eğer ürün gerçekten stokta yoksa, satıştan kaldırılması gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin alındıktan sonra bu şekilde iptal edilmesi ve stok bilgisinin güncellenmemesi müşteri olarak güvenimi zedeliyor.

Ücret iadesiyle ilgili olarak henüz banka ile görüşüp teyit almadım, bu konuda da süreci takip ediyorum. Benim beklentim, stok bilgilerinin güncel tutulması ve sipariş alındıktan sonra iptal gibi bir durumun yaşanmaması. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.