to read complaints and reviews, or file yours.Polo’dan İade İşleminde Eksik Ödeme: 2 Kazak İçin 1500 TL Geri Ödeme Talebi
8.02.2026 tarihinde Polo’nun resmi internet sitesinden 5 adet kazak satın aldım. Ürünler üzerime güzel olmadığı için tamamını, geldiği gibi aynı Polo poşetinin içinde iade ettim. Ancak iade sürecinde sadece 3 kazağın ücretini yatırdılar, 2 kazağın bedeli olan yaklaşık 1.500 TL tarafıma ödenmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, poşetten sadece 3 kazak çıktığını, bu nedenle diğer 2 kazak için ödeme yapmayacaklarını söylediler. Tüm kazakları tek poşette ve eksiksiz gönderdiğim halde, hem maddi olarak mağdur edildim hem de dolaylı olarak hırsız konumuna düşürülmüş oldum. Bu durum beni hem çok üzdü hem de kuruma olan güvenimi tamamen sarstı.
Sipariş numaram U31536187316655’tir. Tüm kazakların eksiksiz olarak gönderildiğinin dikkate alınmasını, güvenlik ve depo kayıtlarının incelenerek eksik ödenen 2 kazağın toplam 1.500 TL tutarındaki iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. İnternet alışverişinde müşterisini bu şekilde mağdur eden bir markayla tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
