Kusurlu Dikişli Pijama Takımı İçin Hızlı İade Veya Değişim Talebi

U.S. Polo Assn. satıcısından Hepsiburada üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde 5031**99-VR223 kodlu kadın pijama takımını satın aldım, ürün 9 Nisan Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkamaya attım ve sonrasında pantolonun sol bacağındaki dikişin belirgin şekilde yamuk olduğunu fark ettim.

Durumu hem satıcıya hem de ilgili tarafa ilettiğimde, fotoğraf göndermek istediğimi belirtmeme rağmen ürünü incelemeye göndermem gerektiği, gerekirse tadilat yapılacağı söylendi. Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bariz bir dikiş kusuru varken, yeni aldığım pijama takımının tadilata gönderilmesini ve uzun inceleme süreçleriyle uğraştırılmayı kabul etmiyorum, sorunumun mümkün olan en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Bu nedenle, kusurlu gelen ürünüm için ücret iadesi yapılmasını veya aynı model ve bedende sorunsuz bir ürün ile değişiminin, ek bir bekleme sürecine gerek kalmadan hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.