Kısa Sürede Deforme Olan Deri Mont İçin Değişim Ve İade Talebi

14.12.2025 tarihinde Antalya Depo AVM’deki U.S. Polo Assn. Mağazasından yaklaşık 5.800–6.000 TL ödeyerek aldığım deri montun iç arka alt kısmında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra ciddi bir deformasyon ve soyulma oluştu. Soyulma, montun iç kısmında ve kendi kendine gelişen bir problem; dışarıdan sürtünme ile açıklanabilecek bir durum kesinlikle söz konusu değil.

Yaklaşık bir ay önce durumu fark eder etmez montu incelemeye gönderdim; ancak tarafıma kullanıcı hatası ve sürtünme kaynaklı denilerek ret cevabı verildi. Ürünün yapısı ve deformasyonun yeri itibarıyla bu açıklamayı gerçekçi ve tatmin edici bulmuyorum, çünkü günlük ve özenli kullanım dışında montu zorlayacak herhangi bir durum yaşanmadı.

Kalitesine güvenerek ve ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünün kısa sürede bu hale gelmesini ve ardından sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek montum için değişim ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.