to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz İç Tabanı Nedeniyle Şiddetli Ağrı Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden DKS Store satıcısından U.S. Polo Assn. Kalın Taban Sneaker Ayakkabı – shery 4fx modelini satın aldım. Ürüne 13 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildikten sonra kısa süreli denemelerde kullandım; ancak ayakkabı ayağımda ciddi ağrılara neden olduğu için düzenli olarak kullanamadım.
Ayağımdaki ağrıların sebebini anlamak için ayakkabının iç tabanını çıkardığımda, iç kısımda kullanılan malzemenin oldukça kalitesiz olduğunu, parçalanıp dağıldığını ve ayakkabının ayağımı desteklemediğini fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen bozdu hem de yürürken ayağımda rahatsız edici bir ağrıya yol açtı. Ürünü çok az ve kısa süreli kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması ve iç kısmındaki malzemelerin parçalanması kabul edilebilir değildir.
Trendyol üzerinden satın aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iç yapısının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma iade, değişim ya da benzeri şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürün sayfasında “%100 orijinal garantisi” ifadesi yer almaktadır; bu ibareye ve markaya duyduğum güven nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim, yaşadığım sorun nedeniyle güvenimin sarsıldığını özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden u. S. Polo Assn. Markasına ait “Kalın Taban Sneaker Ayakkabı – shery 4fx” modelini, satıcı dks Store mağazasından satın aldım. Ürün ilanının özellikler kısmında açıkça “orijinal ürün” ibaresi yer aldığı için bu beyana güvenerek alışveriş yaptım. Ayakkabıyı yalnızca 1,5 ay gibi kısa bir süre kullanmış olmama rağmen son günlerde ayağımda ciddi ağrılar oluşmaya başladı.
Bu durumun sebebini anlamak için ayakkabının iç tabanını çıkardığımda, iç kısımda kullanılan malzemelerin oldukça kalitesiz olduğunu, kısa sürede parçalanıp dağıldığını ve iç tabanın yırtılarak altındaki sert plastik yapının ortaya çıktığını gördüm. Malzemenin bu şekilde dağılması nedeniyle ayakkabı ayağımı yeterince desteklemiyor ve yürürken ayağıma baskı yaparak ağrıya sebep oluyor.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğrayan ve iç kısmındaki malzemeleri dağılan bir ayakkabının, ürün sayfasında “orijinal ürün” olarak belirtilmesine rağmen bu durumu kesinlikle karşılamadığını, üstelik bu sebeple şu anda sağlık açısından da mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden dks Store mağazasından satın aldığım bu ürünle ilgili olarak, hem satıcı mağazadan hem de u. S. Polo Assn. Markasından mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının incelenmesini ve tarafıma iade, değişim veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
