Hepsiburada’da İndirimli Kadın Montunun Tekrar İptali Güvenimi Sarsıyor

Hepsiburada’dan mağazası ve markası U.S. Polo Assn. olan, indirimdeki bir kadın montu 02 Nisan tarihinde sipariş verdim, ertesi gün 03 Nisan’da ürün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı montu bu kez 06 Nisan’da tekrar sipariş verdim, bu siparişim de 07 Nisan’da yine aynı gerekçeyle iptal edildi. Son siparişime ait numara 489 813 639 6’dır.

İki kez satışa sunulan ve indirimde olduğu için özellikle tercih ettiğim bu ürünün, siparişi verdikten hemen sonra “tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybı yaşatmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaşadığım durum için üzgün olduklarını ifade ettiler; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ben, mağazası ve markası U.S. Polo Assn. olan bu kadın montun, indirimli fiyattan gerçekten tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.