Etiket Sökülmesi Nedeniyle Mağazanın İade Reddi

Kastamonu Kastamall AVM’de faaliyet gösteren Aydınlı Giyim Sanayi’ye ait us Polo mağazasından yaklaşık 1500 TL bedelle barkod numarası 40000606006571 olan us Polo deri erkek kemeri satın aldım. Ürünü aldıktan sonra denemeden önce üzerinde bulunan, ürün bilgisi ve barkodun yer aldığı etiketi söktüm. Ardından kemeri denediğimde kısa geldiğini fark ettim.

Ürün hiç kullanılmadığı ve üzerinde hiçbir deformasyon olmadığı halde, sadece bu etiketi söktüğüm için ürüne “kusur yaptığım” gerekçesiyle mağaza tarafından geri alınmadı. Ben de en azından ürün bedelinin mağaza Gift Card’ına yüklenmesini talep ettim ancak bunu da kabul etmediler. Etiketi mağazada tekrar takamayacaklarını, merkeze göndermek gerektiğini, buna rağmen ürünü iade veya değişim kapsamında değerlendiremeyeceklerini söylediler.

Ürün kredi kartı ile alındı ve fişim şu anda elimde. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen sadece etiket söküldü diye bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından tutarın Gift Card olarak tanımlanarak mağazada tekrar kullanılmasını talep ediyorum.