to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Garantili Çocuk Saatinin Kordonu Yırtıldı, 1000 TL Ek Ücret Talep Edildi
12.07.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Saat & Saat mağazasından us Polo Assn. Marka, USPA2007-02 model çocuk kol saati satın aldık. Ürünün 3 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, saat daha bir ay bile dolmadan kordonu yırtılarak düştü.
Saat & Saat mağazasına gittiğimizde, bu durumun garanti kapsamına girmediği söylenerek kordon tamiri için bizden ekstra 1000 TL talep edildi. Yeni alınmış, garantisi devam eden bir saatin bu kadar kısa sürede kordonunun yırtılmasını kullanıcı hatası gibi gösterip garanti dışına almalarını kabul etmiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için muhatap bulmakta da zorlandık.
Üç yıl garantili olarak aldığımız bu saatin kordon tamirinin veya değişiminin hiçbir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamında yapılmasını talep ediyoruz.
