to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 11:30’a, Eskişehir Yunusemre Caddesi’nde bulunan Urfa Kebap’a 8 kişilik rezervasyon yaptırdık.
Akşam mekâna gittiğimizde, rezervasyonumuzun sistemde görünmediği söylendi ve bize hazırlanmamış bir masa gösterilerek aceleyle oraya oturtulduk. Masaya getirilen servis tabakları, garson tarafından son derece umursamaz bir tavırla, adeta masaya atar gibi bırakıldı.
Siparişlerimizi verdikten sonra yemeklerin önemli bir kısmı gecikmeli olarak servis edildi. Yemeğin sonunda garson, masamıza iki adet künefe yaptıracağını ve aramızda paylaşacağımızı söyledi. Bunu söylerken, bunun ücretli olacağı, ikram olmadığı veya ekstra bir sipariş verdiğimiz yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesap ödeme aşamasında toplamda yaklaşık 700 TL ödedik ve künefe için kişi başı 150 TL ücret yansıtıldığını gördük. Kasadaki görevliye, künefeyi özellikle istemediğimizi, tatlı isteyip istemediğimizin sorulmadığını ve garsonun yönlendirmesiyle masaya getirildiğini ilettik. Buna rağmen tatlının ikram olmadığı, ücretinin ödenmesi gerektiği söylendi.
Müşteriye tatlı isteyip istemediğini sormadan masaya ürün getirip sonrasında ücret talep edilmesi, işletme hakkında olumsuz bir izlenim oluşturdu. Eski lezzetin ve hizmet kalitesinin kalmadığını üzülerek görüyoruz. Yaşadığımız bu deneyimin dikkate alınarak hem hizmet kalitesinin hem de müşteri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 akşamı, Dede Kebap Adana'ya 5 kişilik misafirlerimle birlikte gittim. Amacımız sadece 5 adet Adana kebabı ve yanında ikram edilen mezeleri yemekti. Ancak sipariş vermememize rağmen, garsonlar tarafından gereksiz ve sıkıcı bir şov başlatıldı, ardından iki kez farklı et servisi, ekstra ma...
02/09/2025 tarihinde, eşimle yıl dönümümüz için Antalya Lara’daki Sıralı Kebap’ta akşam yemeği için rezervasyon yaptırdım. Restorana 19.30’da gelecektik, ancak trafik nedeniyle gecikeceğimizi bildirip aradım ve 'Tabii ki efendim' yanıtını aldım. Restorana saat 20.00 civarı ulaştığımızda, yaklaşık 2...
16/11/2025 tarihinde saat 19:00 civarında Atakent Tella Kebap’ta eşimle birlikte yemek yemek için gittik. Sipariş verirken özellikle iki kez Adana kebap istediğimi belirttim. Ancak bana, sonradan adının “tella kebap” olduğunu öğrendiğim ve Adana kebapla hiçbir alakası olmayan bir ürün getirildi. Gar...
16.09.2025 tarihinde Kapadokya Göreme’de bulunan Chef Kebap Restoran (Chef Anadolu Restoran) ’da yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Son günümüz olduğu için güzel bir akşam yemeği planladık ve mekanın dışındaki nazik davetle içeri girdik. 2 kişi olarak 2 Adana kebap, 1 açık şalgam ve 1...
Yorumlar