Urban Optics Epttavm'den Satın Aldığım Rayban Gözlüğün Sahte Çıkması Ve Yetersiz Satıcı Denetimi

Epttavm üzerinden Urban Optics adlı satıcıdan Rayban rb4441D 667787 53 kadın güneş gözlüğü siparişi verdim. Normalde Rayban gözlüklerin camında küçük bir kısımda lazerle kazınmış “rb” harfleri bulunması gerekirken, bana gelen üründe bu işaret kesinlikle yoktu. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.

07.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş 11.12.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Sipariş kodum PTT-09H0R7528-071225’tir. Durumu fark eder etmez Epttavm ile iletişime geçtim. Bana sadece ürünü iade edebileceğim söylendi, ancak sahte ürün sattığını düşündüğüm Urban Optics adlı satıcıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, herhangi bir inceleme başlatıldığına dair de bilgi verilmedi.

Epttavm, platformunda “orijinal ürün garantisi” verdiğini iddia ediyor ancak buna rağmen sahte ürün satışına göz yumulduğunu düşünüyorum. Bir tüketici olarak orijinal ürün aldığımı bilerek hareket ediyorum, buna güveniyorum, ama şu an hem sahte ürünle karşılaşıyorum hem de ekstra iade süreçleriyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Bu süreçte sadece iade seçeneği sunulmasını yeterli bulmuyorum. Sahte ürün sattığı tespit edilen Urban Optics adlı satıcı hakkında ve bu satıcıya satış imkanı sağlayan Epttavm hakkında gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını, platformda bu konuda somut bir denetim ve yaptırım mekanizması işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca ya gerçekten orijinal Rayban rb4441D 667787 53 kadın güneş gözlüğünün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.