Urban Muse mağaza

28 Mart 2026 tarihinde nişanım için Urban Muse Nişantaşı şubesinden elbise satın aldım. Mağaza, elbisenin “yarım beden” daraltılması için anlaşmalı olduklarını belirttikleri bir terziye yönlendirdi. Biz de mağazaya güvendiğimiz için bu terziye gittik. Terzi, ilk gittiğimizde işlemin çok basit olduğ...

Urban Muse Nişantaşı mağazasından Eylül ayında kızıma, kuzeninin nişan töreninde giymesi için ince askılı, pullu, bordo, uzun bir abiye elbise satın aldım. Elbise 28.05.2025 gecesi evde yapılan nişan töreninde sadece iki üç saat giyildi. Buna rağmen elbisenin pullarında inanılmaz derecede dökülme ol...

4 Mayıs'ta e-ticaret sitenizden aldığım ürünü kendiniz beden yok diye iptal ettiniz. Kızımın mezuniyetinde giyecektim beni mağdur ettiniz. 4.990 TL ödeme yaptım size ve geri iade ödemesi de yapmadınız. Hizmet alamadık sizden, ne için ödeme yaptık? Geri iademiz neden yapılmıyor? Nişantaşı'nda mağaz...

Urban Muse beklenmedik hareket! Özel gün için mağazada son kalan urunu aldık. Kuru temizleme yapılıp kargo edilmek üzere ödememizi yaptık. Pazar poşeti gibi kutusuz şekilde elbiseyi kargoladıklarını görünce hayal kırıklığına uğradık. Ama açtığımızda fotoğraftaki gibi payetlerin kıvrık ve kirik görü...

+4

6 Ekim 2024 pazar günü aldığım elbisemi 9 Ekim 2024 çarşamba günü değiştirmek üzere gittim. Aldığım elbiseden daha pahalı bir elbise beğendim farkını ödeyip değiştirmek istedim. Önce orada çalışan kadın ben size yardımcı olacağım hemen üstümle görüşeyim dedi. Yapamayacaklarını söylediler. Sebep yok....

Ellerinde 36 beden olmadığı için mağazaya depodan son kalan 36 bedenin getirtileceğini söyleyen ancak 38 beden ürünün etiketini 36 olarak değiştiren iş etiği ve ahlakı olmayan 2 ilgisiz çalışanın kasada durduğu yer. Ürünler görselden ibaret, kalitesi zaten zayıf.

Urban Muse mağazasından aldığımız elbiseyi birkaç gün sonra iade etmek istedik ürünün paketi dahil açılmadı ancak mağazadan alınan ürünler için iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun bilgisi satış sırasında asla verilmedi. Böyle bir politikaları varsa bilgilendirme yapmaları gerekirdi yoksa alma...

Urban Muse mağazasından aldığımız elbiseyi hiç giymeden başka bir ürünle değiştirmek istedik. Alınan ürünün iade ve değişim yapılmadığı ne tarafımıza bildirildi ne de kendi değişim politikalarında yazılı. Elbisenin iadesinin ya da başka bir ürünle değiştirilmesinin hemen yapılmasını istiyoruz, yoksa...