Kırşehir Urba Giyim’de Yanlış Ürün Değişimi Sonrası Saygısız Ve Suçlayıcı Muamele

12.09.2026 sabah saatlerinde Kırşehir Urba Giyim mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Gün içinde beden konusunda kararsız kaldığım için akşam saatlerinde, yaklaşık 16.50 civarında tekrar mağazaya giderek diğer bedeni denemek istedim. Sonrasında aldığım bedene devam etmeye karar verdim ve değiştirmekten vazgeçtim.

Mağazadan çıkarken poşetin içine sabah satın aldığım trençkot yerine, mağazada bulunan başka bir trençkotu yanlışlıkla koymuşum ve bu sırada alarm öttü. Fişim poşetin içindeydi ve bunu hemen belirttim, ancak buna rağmen çalışan kişi bana açıkça hırsız muamelesi yaptı. Ardından patronunun yanına gittik, fakat patron da aynı şekilde sanki hırsızlık yapmışım gibi bir tavır sergiledi.

Hem çalışan hem de patronun bu saygısız ve suçlayıcı yaklaşımı nedeniyle kendimi son derece kötü ve rencide edilmiş hissettim. Kırşehir gibi bir yerde, üstelik fişim yanımdayken böyle bir muamele görmek beni çok üzdü. Müşteriye karşı bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağaza olarak da bu tutumun gözden geçirilmesini talep ediyorum.