Uption Uygulamasında Vadesiz IBAN Hesabım Bloke Edildi Ve 14.900 TL Para Erişilemiyor

Uption uygulamasında yer alan vadesiz IBAN hesabımda Mayıs ayından bu yana 14.900 TL tutarında para bulunan hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Uzun süre tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca hesabıma ve parama erişemediğimi gördüm.

14 Eylül’de e-posta ile bana geri dönüş yapılarak para transferimi neden ve kime yaptığım sorgulandı. Talep ettikleri tüm bilgileri ve transferin detaylarını açıkça anlattım. Buna rağmen şu an hem uygulamaya hem de bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum, ekranda üyeliğimin “geçici olarak bloke edildiği” ibaresi çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem hesabımın hem de üyeliğimin bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. 14.900 TL tutarındaki paramın derhal serbest bırakılmasını, uygulama erişimimin açılmasını ve yapılan blokeye ilişkin yazılı ve net bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.