to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Yaklaşık 4 gün önce Uption hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kısıtlandı. Uygulama içinden, SMS ya da e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden kısıtlama getirildiğini halen bilmiyorum.
Hesabım kısıtlandığı için şu anda para transferi ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma cevap verilmedi.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum. Uption’dan, hesabıma getirilen kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve gerekiyorsa tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption üzerinde para transferi ve ödeme işlemleri için kullandığım hesabım hiçbir uyarı yapılmadan aniden kısıtlandı. Yaklaşık 4 gündür hesabıma kısıtlama uygulanmış durumda ve bu süre boyunca ödeme ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hesabım kısıtlandığı için ödemelerim aksadı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Hesabımın neden kısıtlandığına dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Uption’dan talebim, hesabımın acilen tekrar kullanıma açılması ve bu kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Kübra P. 30/06/2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Sorun hala çözülmedi son durum ile ilgili aranmayı bekliyorum
