Sim Blokesi Nedeniyle Para Çekme İmkansızlığı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Yaklaşık iki ay önce Uption mobil uygulamamda sim blokesi sorunu yaşamaya başladım ve o günden bu yana hesabımdaki 2500 TL’yi hiçbir şekilde çekemiyorum. Uygulamayı sadece mobil olarak kullanıyorum ve sim blokesi nedeniyle para çekme işlemi yapamıyorum.

Bu süreçte telefon ve e-posta kanallarından Uption müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefona bakan oldu ne de e-postalarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Herhangi bir muhatap bulamadan mağduriyetim iki aydır devam ediyor.

Uption’dan sim blokesinin acilen kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 2500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.