Açıklama Yapılmadan Hesaba Kısıtlama Getirilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

07.05.2026 tarihinde Uption UPT hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Uygulamada sadece “UPT hesabınızda kısıtlama bulunmaktadır” uyarısı görünüyor, ancak neden kısıtlama konulduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 7.600 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum, ayrıca tarafıma verilen e-posta adresine durumu detaylıca iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne e-posta ile bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin bu kadar süre çözümsüz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Hesabıma neden kısıtlama getirildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesap kısıtlamasının kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde çevremde UPT kullanan herkesi bu yaşadığım sürece dair bilgilendireceğimi belirtmek isterim.