to read complaints and reviews, or file yours. 
Katar'a ihracat sevkiyatımız olmuştu. İhracat ile ilgili hazırlanmış Katar konsolosluk onaylı 539 euro karşılığı onaylatılan orijinal belgeleri ve beyannameyi bizzat gümrük müşavirimiz UPS yetkililerine elden teslim etti.
Fakat malların Katar hava limanına vardığında gümrük memurları gümrükte mallar ile birlikte gelmesi gereken bu belgelerin olmadığını tespit etmiş.
UPS bu belgeleri kaybettiği için müşterimizin malı 4 gün gümrükteki depolarında tutuldu.
Tüm yazışmalara rağmen ve UPS ile iletişime geçilmesine rağmen belgeleri ve beyannameyi bulamadılar.
Bizi aramadıkları gibi kendilerince beyanname düzenlemişler.
Belgelerin Katar gümrüğünde ceza ödemesi yaparak orijinal hale getirilmesi için müşterimiz Katar gümrüğüne ekstradan 273 euro karşılı 1150 qar para ödeyerek malını kurtarabildi.
Ayrıca kapıdan kapıya anlaşmamıza rağmen müşteri adresine götürmeyip Katar hava alanı gümrükten malları teslim edildi.
UPS'nin kaybettiği belgeleri bulmadığı için müşterimizin haksız yere ödeme zorunda kaldığı paranın tazminini istedik ama hala bir cevap vermiyorlar.
Hem müşterimizi hem de firmamızı mağdur ettiler.
Göründükleri gibi değiller. Profesyonel çalışılacak ve güvenilecek bir şirket değil kesinlikle burayı seçmeyin.
UPS Türkiye ve birlikte çalıştıkları gümrük müşavirliği ile yaşadığım süreç tamamen sorunluydu. Kargomun gümrük işlemleri yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Süreç boyunca hem UPS Türkiye hem de müşavirlik firmasıyla telefon ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında farklı bir ...
Gümrüklü işleme tabi şekilde çıkması gereken ürünün numune kapsamında onayımız olmadan işlemini yaparak çıkışını yaptılar. Bu gümrük muafiyetleri gereği çok büyük sorunlara ve cezalara sebep olacak bir durum. Yaptıkları hata yetmezmiş gibi 1.5 gündür asla ilgili kişiye ulaşamıyorum. Dalga geçer gibi...
1ZH073V76728944753 numaralı kargomuz Çin’den kapıdan kapıya teslimat şeklinde gönderildi ve İzmir/Bornova’daki EV-KA 3 Mahallesi 4. Sanayi Sitesi 129/6 Sokak No:23 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Yurt dışı gönderisi olduğu için kargo İzmir’de gümrüğe takıldı, alıcı firmanın gümrükçüsü de işlem...
Yurt dışından bir ürün satın aldım. 2 Ağustos'ta kargom İstanbul'a varınca, gümrük işlemleri için gerekli belgeleri göndermeden önce UPS ile telefonla görüşüp satın aldığım ürünün 150 dolar altında olduğunu ve buna ek olarak 32*2 toplamda 64 dolar UPS Türkiye ücreti olduğunu PDF dosya ile ispatladım...
UPS ile yurt dışından gelen ürünümün teslimatı yapılamadı, sebebi gümrük mevzuatından kaynaklanmaktadır. Ne UPS Türkiye'nin Gümrük Müşaviri ne de kendi müşavirim ürünleri gümrükten çekemiyor ve bunu UPS bilmesine rağmen göndericiye yanlış bilgi verilmekte, sanki ürün teslim edilecekti de alıcı tesli...
Yorumlar