to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye aracılığıyla Fenerium üzerinden aldığım t-shirt’ün iadesi için 1ZW752986802468937 numaralı talebi oluşturdum. Ürün, Hatay Kırıkhan Mimar Sinan adresimden alınacaktı. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen UPS Türkiye ürünü teslim almaya gelmedi.
Bu süreçte beş kez UPS Türkiye müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “bugün, yarın alınacak” denilerek oyalandım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İade işleminin ücretsiz olarak yapılacağı belirtilmişti, ancak bu kadar bekletilmekten dolayı hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.
UPS Türkiye ’dan, ürünün bir an önce adresimden alınmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür ve telafi bekliyorum. Ayrıca iadem kabul edilmezse, bu süreçte geçen günler için ücret iadesi talep ediyorum.
Fenerium’dan Fenerbahçe çocuk sweat ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 1ZA2320E6803538053. Ürünüm pazar günü sipariş verildi, salı günü kargoya verildi ve o günden beri tam 3 gündür UPS tarafından “dağıtımda” olarak görünüyor. Ürünüm gerçekten teslimata çıkıyorsa, 3 gündür arabada mı gezdiriliyor...
Fenerium’dan aldığım formanın gönderimi UPS Türkiye tarafından yapılacaktı. 2 gündür Kağıthane/İstanbul’daki adresimde olmama rağmen, UPS Türkiye teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo takip sisteminde iki kez adrese gelindiği ve evde bulunamadığım belirtiliyor; ancak bu süre zarfında hiç kimse gelmedi, ...
UPS Türkiye ile 1ZA2320E6803522891 takip numaralı gönderim bir haftadır teslim edilmedi. Ankara Polatlı adresine gelmesi gereken kargom için defalarca bilgi almaya çalıştım, ancak muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “aciliyetinizi bildirdik” şeklinde yanıt aldım ve herha...
3 Ekim’de teslim edilmesi gereken 1ZA2320E6803590086 numaralı UPS kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi Fenerium’dan alışverişim sonrası Aksaray Ortaköy ilçesine gelmiş olmasına rağmen, teslimat yapılmıyor. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı görünüyor, ardından “alıcı bulunamadı” yazıyorlar. Paz...
1ZA7X3326878615660 numaralı UPS Türkiye gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Dün sabah saat 08:11’de “paketiniz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı geldi, ancak tüm gün boyunca paketim teslim edilmedi. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde saat 18:30’a kadar teslima...
Yorumlar