to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium’dan Fenerbahçe çocuk sweat ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 1ZA2320E6803538053. Ürünüm pazar günü sipariş verildi, salı günü kargoya verildi ve o günden beri tam 3 gündür UPS tarafından “dağıtımda” olarak görünüyor. Ürünüm gerçekten teslimata çıkıyorsa, 3 gündür arabada mı gezdiriliyor merak ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetini ve durumumu belirttim. Her seferinde “yarın kesin teslim edilecek” denildi, ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Son aramamda ise talep oluşturulmadığını öğrendim ve bir de üstüne “beklemeniz lazım” cevabını aldım. Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı.
UPS gibi büyük bir firmanın, 3 gündür her gün “dağıtımda” diyerek teslimat kodu göndermesi ve ürünü teslim etmemesi kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Fenerium’dan aldığım formanın gönderimi UPS Türkiye tarafından yapılacaktı. 2 gündür Kağıthane/İstanbul’daki adresimde olmama rağmen, UPS Türkiye teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo takip sisteminde iki kez adrese gelindiği ve evde bulunamadığım belirtiliyor; ancak bu süre zarfında hiç kimse gelmedi, ...
04.09.2025 tarihinde Fenerium üzerinden oğlum için tekstil ürünü (bandana) siparişi verdim. Kargom UPS Türkiye 'ya aynı gün teslim edilmiş olmasına rağmen, 1ZA2320E6803507176 takip numaralı gönderim 8 gündür “yolda” olarak görünüyor ve henüz Gaziantep Şahinbey adresime ulaşmadı. UPS Türkiye müşter...
UPS Türkiye ile 1ZA2320E6803522891 takip numaralı gönderim bir haftadır teslim edilmedi. Ankara Polatlı adresine gelmesi gereken kargom için defalarca bilgi almaya çalıştım, ancak muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “aciliyetinizi bildirdik” şeklinde yanıt aldım ve herha...
28 Ekim’den bu yana İstanbul içi teslim edilmesi gereken 2340023723 numaralı JBL bluetooth kulaklık siparişim UPS Türkiye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip kodum: 1ZA7X3326878784326. Ürünüm 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve her gün “gün içinde teslim edilecek” denilerek oyalandım. Chat d...
3 Ekim’de teslim edilmesi gereken 1ZA2320E6803590086 numaralı UPS kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi Fenerium’dan alışverişim sonrası Aksaray Ortaköy ilçesine gelmiş olmasına rağmen, teslimat yapılmıyor. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı görünüyor, ardından “alıcı bulunamadı” yazıyorlar. Paz...
Yorumlar