to read complaints and reviews, or file yours. 
Flormar'dan ürün aldım, sonrasında UPS kargosuna verildi ve sabah kurum telefonu yerine bir kadın arayarak adresim için sadece il ve mahalle olarak yazdığımı söyledi. Bu nedenle kargoyu gönderemeyeceklerini, kurumdan almam gerektiğini belirtti. Ben de şüpheye düşüp kurumun adresini sordum ve sonrasında tamam dedim. Ancak sisteme bakınca adresimin yazılı olduğunu gördüm. Flormar yardım hattını aradım, onlar da sistemde adresimin göründüğünü ve iletişime geçeceklerini belirttiler. Fakat kurum, benim kurumdan alma talebim olduğunu söylemiş. Yağmurlu bir günde evime gelecekken neden kuruma gitmek isteyeyim ki? Dahası, onlara kurumun yerini bilmediğimi, nerede olduğunu sordum.
13.11.2025 tarihinde Flormar’dan aldığım ürün UPS Türkiye ’ya teslim edildi ancak teslimat sırasında beklenmedik ve mağdur edici bir durum yaşadım. Beni kurum telefonu yerine bireysel bir numaradan bir kadın aradı ve adres olarak sadece il ve mahalle bilgisini yazdığımı, bu nedenle kargonun adresime getirilemeyeceğini, pazartesiye kadar kuruma gidip almam gerektiğini söyledi. Kurumun yerini bilmediğimi belirterek adres istedim, bana bu şekilde iletildiği için kabul etmek zorunda kaldım. Ancak Flormar sisteminde adresimin tam olarak yazılı olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Flormar destek hattını aradım ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında ise, sanki ben UPS kargodan almak istemişim gibi sisteme mesaj girilmiş. O gün yağmurlu bir gündü ve evdeydim. Kargonun evime getirilmemesi ve yanlış bilgilendirme yapılması beni mağdur etti ve üzdü. Öğrenciyim ve yalan dolan işler için vaktim yok. Ayrıca, şikayet ettiğim için ürünü almak için kuruma gidersem nasıl bir muameleyle karşılaşacağımı bilmiyorum ve bu durum bana stres yaşatıyor. Pazartesiye kadar genel olarak hava yağmurlu ve kurum evime uzak. Benzer şikayetleri Şikayetvar’da da gördüm.
Flormar’ın çalıştığı kargo şirketleri konusunda daha hassas olmasını, gerekli yaptırımları uygulamasını ve özür dilemesini rica ediyorum. UPS’ten ise kargomun evime teslim edilmesini, özür dilenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle kurumdan almak isteseydim ben kurumu arardım; ancak kadın beni aradı ve bu süreç yaşandı. Kanıt için görsel paylaşabilirim, gerekirse sipariş numarası gibi özel bilgileri kurumlarla paylaşmaya hazırım.
Merhaba, Flormar online alışverişim UPS Türkiye ile 1 hafta önce gönderilmiş fakat paketin teslimatı yapılmıyor inegol şube tarafından. UPS Türkiye müşteri hizmetleri ile oluşturduğum kayıtların hiçbirine tatmin edici bir yanıt alamadım. Adres bilgisinde hiçbir problem olmamasına rağmen sisteme eksi...
Apple'dan vermiş olduğum sipariş UPS ile tarafıma teslim edilecekti. Ürünüm kargoya verildi ve dağıtıma da çıkarıldı. Ancak bulunduğum adres bir Banka Genel Müdürlük adresi olmasına rağmen kurye tarafından sisteme "eksik adres nedeniyle teslim edilemedi" şeklinde not girildi. Öncelikle adresim eksik...
Çok hassas, çok pahalı ve acil yerine ulaşması gereken bir ürünü, sıkıntı yaşamamak için pahalıda olsa UPS kargoya verdik. Gelip adresten ürünü teslim alan UPS çalışanı adresi eksik yazmış. Zaten bu gibi durumlar için telefon numarasıda istiyorlar. Allah'tan ki telefonu yazmış. Ama bu seferde o kağı...
UPS Türkiye firması, Stradivarius kargomu iade etti. Stradivarius uygulamasından yaptığım alışverişte UPS firmasıyla anlaşılmıştı. Uygulamada adresim eksiksiz görünmesine rağmen, UPS'in takip sayfasında sadece mahallem görünüyordu. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, adresimi eksik girdikler...
Yorumlar