Teslimat Yapılmadan 'Evde Yoktunuz' Maili Ve İletişim Sorunu

Kargomuzu veriyoruz ne bir SMS ne herhangi bir mail asla gelmiyor, müşteri temsilcisi ve ya çalışan bir kişi ile iletişim kurmak imkansız üstüne kargoyu vereli 4 gün olmasına rağmen herhangi bir işlemde yapılmadı, milyar dolarlık bir şirketin çağrı merkezinin dahi olmaması ve bu şartlar altında çalı...

Kargomun evde olmadığım gerekçesi ile iade sürecine girdiğini müşteri temsilcisinden öğreniyorum. Kargonun adrese iletildiği ve uğrandığı yalanı hizmet kalitesini zaten gösteriyor. Güvenliğe uğrayan olmamış, irtibat numarasından zaten iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerine hangi şubeye geri döndü...

04.12.2023 tarihinde dağıtıma çıkan kargom 3 gün geçmesine rağmen bana ulaştırılmadı. Böyle bir mağdur edilmek olmaz. Şehir dışına çıkacağım çıkamıyorum. Aciliyeti olduğunu müşteri temsilcisine bildirdim ama hala kargom gelmedi. İnternette yazan şube telefonları çalmıyor. Gidip kendim alsam şubenin ...

Kargomun evden alınmasını talep ettim, başvurdum ancak gelmediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlanmıyorlar. Doğru düzgün şubeniz bile yok ki gidip kendimiz verelim, konumda olan yerler gerçekte yok. Kargomu rica ediyorum, alın ve servise verin. Artık kaç kere başvurmam gerekiyor?