to read complaints and reviews, or file yours.Siyez Buğdaylı Çavdarlı Ekmekte Plastik Parçaları Bulundu
Untad markasına ait Siyez Buğdaylı Çavdarlı ekmek ürününde çok ciddi bir hijyen sorunu ile karşılaştım. 29.09.2026 tarihinde Koyuncuoğlu marketten aldığımız bu ürünün bir dilimini paket içinden alıp böldüğümüzde, ekmek diliminin içinde plastik poşet parçaları olduğunu gördük. Ürünün barkod/seri numarası 8696292000020 olarak paket üzerinde yer almaktadır.
Bu durum, hem sağlık açısından risk oluşturması hem de gıda güvenliği ve üretim hijyeni konusunda ciddi soru işaretleri yaratması nedeniyle kabul edilebilir değildir. Ürünü tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldık.
Firma ve yetkili kurumlardan bu parti ürünler özelinde üretim hattının acilen denetlenmesini, gerekli resmi inceleme ve kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Kevser Hanım, Untad markasına ait Siyez Buğdaylı Çavdarlı ekmek ürününde yaşadığınız hijyen sorunu nedeniyle çok üzgünüz. 29 Eylül 2026 tarihinde Koyuncuoğlu marketten aldığınız ürünün içinde plastik poşet parçaları bulmuş olmanız, sağlık ve gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde sorunun kaynağını daha hızlı tespit edebileceğiz. Durumu derhal ilgili birimimize ilettik ve ürün partisinin üretim hattının kapsamlı bir hijyen denetimi yapılmasını sağladık. Denetim sonuçlarını ve alınan önlemleri içeren raporu en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Ayrıca, size aynı ürünün tamamen hijyenik bir paketiyle ücretsiz olarak yeniden temin edilmesini istiyoruz. Bu sürecin detaylarını ve teslimatını konuşmak üzere, en kısa zamanda telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Tekrar özür diler, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu kadar hassas bir konuda Gösterdiğiniz ilgi ve hassasiyet için teşekkür ederim.
