to read complaints and reviews, or file yours.Untad Premium Siyez Buğday Unlu Çavdarlı Ekmeğinde Tekrar Aşırı Yağlılık Şikayeti
Uzun süredir Untad Premium siyez buğday unlu Çavdarlı ekmeğini tüketiyorum. Daha önce de aynı ürünün aşırı yağlı olması nedeniyle burada şikayetimi iletmiştim, o dönem dikkate alınmış ve sorun düzelmişti. Ancak bir süre normal gittikten sonra, son aldığım üründe yine benzer bir durumla karşılaştım.
Antalya Dokuma’daki Tarım Kredi Kooperatifi marketinden aldığım ekmek, önceki kadar olmasa da yine ele bulaşacak kadar yağlıydı. Ekmeği elime aldığımda yağ avucuma geçiyor, bu nedenle ürünü rahatça tüketemiyorum ve hijyen açısından da rahatsızlık hissediyorum.
Daha önce bu şikayetim üzerine düzeltme yapılmış olduğu için, aynı sorunun tekrar etmemesini ve üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılarak bu yağlılık probleminin kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum. Bu ürünü sevdiğim için, sorunsuz ve normal kıvamda tüketmek istiyorum. Ekmeğe dokunduktan sonraki görüntü ektedir.
Sayın Halide Hanım, Untad Premium Siyez Buğday Unlu Çavdarlı ekmeğimizi uzun süredir tercih ettiğinizi ve daha önce yaşadığınız yağlılık sorununun çözülmesi için gösterdiğimiz çabaları takdir ettiğinizi görmek bizi mutlu ediyor. Ancak son aldığınız ekmemizde yine yağın elinize geçecek kadar yoğun olduğunu belirtmeniz, beklentilerinizi karşılayamadığımızı gösteriyor ve bu durumun sizi hem tüketim hem de hijyen açısından rahatsız ettiğini anlıyoruz. Bu sorunu kalıcı olarak çözmek amacıyla üretim sürecimizi yeniden gözden geçiriyoruz. Özellikle yağ oranının kontrol edilmesi için **üretim kontrol sürecini kapsamlı bir şekilde inceleyecek** ve **kalite kontrol testlerini artırarak** her partinin istenen kıvamda olmasını sağlayacağız. Böylece gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri almış olacağız. Ayrıca, bu deneyiminizi telafi etmek ve ürünümüzü sorunsuz bir şekilde tüketmenizi sağlamak amacıyla size ücretsiz yeni ekmeklerimizden göndereceğiz. Yeni ürünümüzün sizde olumlu bir izlenim bırakmasını diliyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, bu konuyu yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
