to read complaints and reviews, or file yours.Migros Çeşme Alaçatı Şubesinden Untad Premium Susamlı Hamburger Ekmeği'nde Sert Parça Kaçması
Uzun yıllardır Untad ürünlerini severek tüketen bir aileyiz. Ancak 01.11.2026 tarihinde yaşadığım olaydan sonra hem sağlığım hem de güven duygum ciddi şekilde sarsıldı. İzmir Çeşme Alaçatı’daki Migros şubesinden aldığımız Untad Premium Susamlı Hamburger Ekmeği’nden yerken boğazıma ekmeğin içinden çıkan kıymık gibi sert, küçük bir parça kaçtı ve ailemin yanında neredeyse boğuluyordum.
O an nefes alamadım, boğulma sesi çıkarabildiğim kadar çıkardım, eşim son anda sesimi duyup sırtıma vurdu ve o minicik parça boğazımdan çıktı. Şu an yaşıyorsam gerçekten şans eseri; bu kadar güvendiğimiz, “el değmeden, hijyenik” diye tükettiğimiz bir ürünün içinden böyle bir şey çıkması benim için kabul edilemez. Ailemle birlikte büyük bir korku yaşadık ve psikolojik olarak da çok etkilendim.
Benim hayatımın değeri hiçbir firmanın basit bir özrüyle ölçülemez. Bu nedenle Untad’ın bu ürünü ve üretim hattını derhal incelemesini, bu yabancı parçanın ne olduğunun tespit edilmesini ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Benim başıma gelenin başka insanların, özellikle de çocukların başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi elden geldiğince her yere duyuracağımı, bu konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Atakan Bey, Uzun yıllardır Untad ürünlerini tercih ettiğinizi ve bu güveninizi sarsan bir durumla karşılaştığınızı öğrenmek bizi derin bir üzüntüye sürükledi. 01.11.2026 tarihinde İzmir Çeşme Alaçatı’daki Migros şubesinden aldığınız Untad Premium Susamlı Hamburger Ekmeği’nde boğazınıza kaçan sert parçayı duymak, sizin ve ailenizin yaşadığı korku ve endişeyi hayal etmek bile zor. Öncelikle bu tatsız deneyim için içtenlikle özür diler, yaşadığınız sağlık ve psikolojik sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ürünümüzün içinde yabancı bir parçanın bulunması kabul edilemez. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına, ilgili üretim hattının kapsamlı bir "Ürün Güvence ve Kalite İncelemesi"ni başlatıyoruz. İnceleme sürecinde, söz konusu parçanın kaynağını tespit etmek ve tüm gerekli önlemleri almak için titiz bir çalışma yürütülecek. Ayrıca, siz değerli müşterimize resmi bir açıklama ve özür iletmek istiyoruz. Bu süreçte, konuyu ayrıntılı bir şekilde görüşebilmek ve sorularınızı yanıtlamak amacıyla en kısa sürede bir telefon görüşmesi ayarlamak istiyoruz. Bu olayı bizimle paylaştığınız ve böyle önemli bir konuyu gündeme taşıdığınız için teşekkür ederiz. Siz ve ailenizin güveni bizim için her şeyden önce gelir; bu güveni yeniden tesis etmek adına tüm gayretimizi göstereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mesajınız ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Benimle hangi telefon numarası üzerinden ve hangi gün–saat aralığında iletişime geçmeyi planlıyorsunuz, bu bilgiyi paylaşır mısınız? ”
