to read complaints and reviews, or file yours.Uno Ekmek Hem Sağlık Açısından Endişe Verici Hem de Güven Kırıcı
8 Şubat’ta getir uygulaması üzerinden UNO tam tahıllı ekmek siparişi verdim. Ürünü 9 Şubat’ta tüketirken ekmek dilimlerinin bazılarında küf gördük ve ne yazık ki birkaç dilimini çoktan yemiş olduk. Diğer dilimlere baktığımızda da yoğun bir küf kokusu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu.
Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi veya indirim teklif ettiler; ancak yaşanan sorun sadece maddi bir konu değil, doğrudan sağlıkla ilgili olduğu için bu benim için yeterli değil. UNO gibi büyük bir markanın, son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde küflenme yaşanmasını açıklaması ve üretim/dağıtım süreçlerinde gerekli kontrolleri yapmasını bekliyorum.
UNO’dan, bu yaşanan olayla ilgili açıklama yapılmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 74375828.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize.
Kısa sürede ulaşıp, ilgilendiler. Teşekkür ederim.
Paket yollanacağı söylendi ama geçiştirdiler sanırım:) küflü ekmek yemeği hak etmişiz gibi
