to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ambalaj Ve Eksik Ürün Miktarı Sorunu
UNO markasına ait Grissuno ürününde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün, 30 gramlık 5’li paket olarak satılıyor. 16 Mayıs Cumartesi günü 5m Migros’tan aldığım bu ürünün ambalajını eve geldiğimde açtığımda, içindeki tekli paketlerin preslenmemiş, ağızları tamamen açık olduğunu fark ettim. Ayrıca normalde 30 gramlık tekli paketlerin içeriğinde 8 ya da 9 adet ürün bulunurken, bu paketteki tekli paketlerde sadece 5 adet ürün vardı.
Tekli paketlerin üzerindeki son kullanma tarihi 12.07.2026 olarak görünüyor. Fişi attığım için fiş/fatura paylaşamıyorum ancak bu şekilde hem ambalaj güvenliği hem de gramaj/adet açısından sorun olduğunu düşünüyorum. Saat geç olduğu için o anda UNO veya Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Markadan beklentim, üretim ve son kontrol aşamalarının çok daha sıkı ve dikkatli yapılması, bu tarz açık ambalaj ve eksik ürün adedi gibi sorunların tekrar yaşanmaması için üretim hattının gözden geçirilmesidir.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize iletişim formunu doldurarak veya iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
