Uniqvibe Ürün İadesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Uniqvibe markasından satın aldığım Uniqvibe 60 70 numaralı siparişimden bir adet ürünü (sweatshirt) bir hafta önce iade ettim. İademi 856372551 iade kodu ile, ad-soyadım, fatura, sipariş numarası ve "iade talep ediyorum" yazan kısa bir notla DHL (MNG) Kargoya teslim ettim.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen karta hiçbir şekilde iade yansımadı.
İade süreciyle ilgili firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ne WhatsApp'tan yazdığım mesajlara ne de başka bir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sürekli meşgule düşüyor.
İade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.