UNIQVIBE Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Eposta

UNIQVIBE’den verdiğim #Uniq5783 numaralı siparişime ait iki adet ürünü, Organik Pamuk Kahverengi Kadın Kısa Kollu V Yaka T‑shirt (S beden) ve Organik Pamuk Gül Kurusu Kadın Kısa Kollu V Yaka Tişörtü (S beden), iade etmek üzere 21 Eylül’de DHL Kargo ile gönderdim ve kargonun 23 Eylül tarihinde firmaya ulaştığı bilgisine sahibim. Ürünlerin toplam bedeli 1.078 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iademin ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte, 5 gün önce durumu sormak ve iademin akıbetini öğrenmek için e‑posta ile firmaya ulaştım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. İade ve değişim kodum 856372551’dir.

İade ürünlerim teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişime ait 1.078 TL tutarındaki iade bedelinin, gecikmenin nedeni açıklanarak en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.